Términos del servicio

1. Ámbito de aplicación

1.1 Estos términos y condiciones generales se aplican a todos los pedidos realizados por los clientes en la tienda en línea de la marca blesbert, www.blesbert.com o www.blesbert.es.

1.2 El sitio web www.blesbert.com o www.blesbert.es es operado por blesbert, una marca creada y administrada por Francesc Robles y Sergi Gibert, constituida bajo las leyes de España, con domicilio social en C/ August 52, 43003 Tarragona . Se puede contactar con blesbert por correo electrónico a support@blesbert.com.

1.3 Las condiciones generales aplicables a los pedidos de productos son las vigentes en la fecha de envío del pedido, en la versión que figura en el sitio web en esa fecha. Al confirmar tu pedido, se te pedirá que aceptes los términos y condiciones generales. La aceptación de los términos y condiciones generales es una condición necesaria para procesar tu pedido. blesbert se reserva el derecho de actualizar sus políticas cuando lo considere necesario y a su propia discreción.

2. Oferta y celebración del contrato

2.1 La presentación de los productos en la tienda en línea solo representa una invitación a realizar un pedido y no constituye una oferta legalmente vinculante.

2.2 Las descripciones de los productos en nuestro sitio web son aproximadas y las imágenes de los productos son para fines ilustrativos. Si bien hacemos todo lo posible para ser lo más precisos posible con respecto al color, aspecto físico y descripciones de los productos (incluidos, entre otros, tamaño, peso, capacidad y dimensiones), cualquier descripción debe considerarse aproximada y no podemos garantizar que los colores que se muestran reflejan el color exacto de los productos.

2.3 Al hacer clic en el botón de pedido, el cliente se compromete a comprar todos los productos enumerados en la página de pedido.

2.4 Todos los pedidos están sujetos a la aceptación por parte de blesbert.

2.5 Todos los productos presentados en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad. Si el producto que has pedido no está disponible, te informaremos por correo electrónico lo antes posible. Del mismo modo, si el producto que has pedido no está disponible, blesbert te ofrecerá (i) garantizar el pago del envío del próximo lote disponible, si lo hubiera, o (ii) recibir una notificación una vez que el reloj vuelva a estar disponible.

2.6 Los pedidos se consideran aceptados una vez que se envían los productos. La cancelación no será posible después de este paso, pero el cliente tiene derecho a devolución como se describe más abajo.

2.7 Las ventas en línea a través del sitio web están destinadas a los consumidores finales de los productos, no a los revendedores. blesbert puede, a su exclusivo criterio, rechazar un pedido si sospecha que el comprador está adquiriendo los productos para revenderlos.

2.8 El cliente deberá cumplir con todas las reglas aplicables. Si el cliente está sujeto a restricciones de venta debido a medidas gubernamentales con respecto a algún producto de venta presentado en el sitio web, se compromete a no comprarlo. blesbert se reserva el derecho de rechazar el pedido si tiene alguna duda. El cliente acepta que blesbert utilice los datos personales proporcionados por el cliente en el proceso del pedido para llevar a cabo la debida diligencia de venta adecuada.

3. Precios y condiciones de pago

3.1 Los precios serán en euros (€). Estos precios no incluyen impuestos para las exportaciones, el cliente es responsable de los aranceles aduaneros de importación o los impuestos relacionados aplicables en su país, asegúrate antes de cualquier compra (clientes de la Unión Europea incluidos). Para devolver tu producto, debes enviarnos un correo electrónico a support@blesbert.com.

3.2 Tu serás responsable de pagar tus propios costes de envío para devolver tu artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de tu reembolso. Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tardar en llegarte el producto intercambiado puede variar. Considera utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto. Dependiendo del país donde se visite el sitio web, la moneda puede ser diferente. No obstante, el pago se realizará siempre en euros (€).

3.3 blesbert se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los precios aplicables frente al cliente son los precios que se encuentran publicados en el sitio web en la fecha del pedido.

3.4 El pago se puede realizar con tarjeta de débito, tarjeta de crédito, Apple Pay o transferencia bancaria.

3.5 El pago se efectuará al realizar el pedido. Si por cualquier motivo se rechaza el pago, el pedido se cancelará automáticamente.

4. Términos y condiciones de entrega

4.1 En general, el plazo de entrega es de 2 a 7 días, a veces de 5 a 15 días, a menos que se especifique lo contrario en la oferta. El tiempo de entrega se da solo como una estimación y no es vinculante. Dependiendo del país de entrega, puede llevar más tiempo debido, en particular, a la inspección aduanera. blesbert no se hace responsable de ningún retraso relacionado con la ampliación del plazo de entrega.

4.2 blesbert ofrece el coste del envío.

4.3 Todos los productos se enviarán a todo el mundo, con seguro y referencias de seguimiento, a excepción de los países excluidos en la página de 'Preguntas frecuentes'. No somos responsables de ninguna tarifa de permiso de importación y otras tarifas que los mensajeros puedan agregar.

4.4 En caso de que algunos de los productos solicitados no estén disponibles, blesbert tiene derecho a realizar entregas parciales.

4.5 En caso de que el producto no pudiera entregarse por culpa del cliente, blesbert tiene derecho a rescindir el contrato tras dos intentos de entrega. En este caso, los pagos realizados serán reembolsados, sin perjuicio de los gastos de envío y todos los demás gastos a cargo de blesbert para la devolución del producto.

4.6 En caso de que el producto no pueda ser entregado debido a la falta de pago por parte del cliente de las tasas aduaneras, tasas de permisos debido a un área remota o periférica o si la aduana rechaza el producto por cualquier motivo, blesbert tiene derecho a rescindir el contrato. Cualquier pago realizado será reembolsado, sujeto a los gastos de envío y todos los demás gastos asumidos por blesbert para la devolución del producto.

4.7 Algunas restricciones de envío pueden ocurrir con respecto a ciertas regulaciones nacionales. Antes de realizar el pedido, el cliente deberá asegurarse de que no existen restricciones de envío en su país. blesbert no se hace responsable de ningún problema de entrega debido a restricciones nacionales. Si la entrega se hace imposible debido a restricciones nacionales, el pedido será cancelado. El precio será reembolsado sujeto a la entrega y otros gastos. blesbert no realiza envíos a apartados de correos. Los apartados y pedidos de este tipo se pueden cancelar (algunos mensajeros no pueden realizar entregas en apartados de correos).

4.8 Los envíos a Rusia requieren una dirección comercial (deben enviarse a una oficina, empresa, etc.) y no pueden enviarse a una dirección personal. Nos reservamos el derecho de cancelar el pedido.

5. Transferencia de propiedad

5.1 El producto sigue siendo propiedad de blesbert hasta que se haya realizado el pago completo y se haya entregado el producto al cliente. La pignoración, la cesión a título de garantía, la transformación o la modificación no se realizarán con anterioridad a la transmisión de la propiedad sin el consentimiento de blesbert.

6. Derecho de retirada

6.1 El cliente tiene derecho a rescindir el contrato dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los productos. La declaración de desistimiento debe ser notificada por escrito a través del correo electrónico de blesbert. La fecha de envío de la declaración de desistimiento es relevante para el cumplimiento del plazo. No es necesario indicar los motivos de la cancelación. La declaración de desistimiento debe enviarse a: support@blesbert.com.

6.2 El derecho de desistimiento se ejerce de tal forma que el contrato de venta se transforma en una cancelación, con devolución de los servicios recibidos en virtud del contrato. El consumidor está obligado a devolver el producto recibido a blesbert en el embalaje original, la etiqueta protectora en la parte posterior del reloj debe estar presente, todos los accesorios suministrados, incluyendo correas, otros accesorios, embalaje, certificado de origen y todos los demás documentos, sin ningún tipo de rastro de uso dentro de los 14 días a partir de la declaración de desistimiento a blesbert. Los costes de devolución del reloj corren a cargo del consumidor. Sin estas condiciones, el producto no tiene valor de reventa para un nuevo consumidor.

6.3 El precio de compra, una vez pagado, se reembolsará inmediatamente, menos los gastos de envío y de devolución, al consumidor a la recepción y tras el control de los productos, sujeto a una deducción del precio a reembolsar en caso de daño del producto o desgaste excesivo. blesbert tiene derecho a retener el reembolso hasta que se haya devuelto el producto o hasta que el consumidor presente una prueba de que se ha devuelto el producto, lo que ocurra primero.

6.4 El derecho de desistimiento no se aplica a los relojes de edición limitada. Los relojes de edición limitada se comunicarán como tales en el sitio web. Esta excepción se debe al hecho de que las ediciones limitadas solo se venden por un período de tiempo específico y no se pueden revender después de una posible devolución. Los pedidos anticipados limitados por tiempo no se pueden reembolsar después del período de venta del pedido anticipado, debido al hecho de que necesitamos producir los relojes con los fondos recibidos. Sin embargo, nuestros clientes tienen derecho a recibir un reembolso antes de que finalice el período de pre-pedido.

7. Garantía y responsabilidad

7.1 blesbert garantiza que los productos cumplen con las cualidades prometidas, están libres de defectos que puedan afectar su valor o adecuación al uso y que corresponden al rendimiento y especificaciones previstos.

7.2 blesbert ofrece al cliente una garantía contra defectos de fabricación o defectos ocultos en un plazo de tres (3) años a partir de la fecha de compra del producto. Cualquier reclamación por defectos de fabricación o defectos ocultos deberá presentarse en el plazo de 48 horas desde la fecha de entrega de los productos o, en caso de defectos ocultos, desde su descubrimiento. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible en support@blesbert.com.

7.3 Un defecto de fabricación y/o un defecto oculto notificado en la demora antes mencionada permitirá su sustitución, reparación o reembolso del precio pagado, a discreción exclusiva del producto defectuoso de blesbert, por parte de blesbert y a cargo de blesbert (excepto los gastos de envío de el producto defectuoso a blesbert que correrá a cargo del cliente).

7.4 El cliente deberá entonces devolver el producto dañado o defectuoso a blesbert (en su embalaje original), a la dirección que blesbert comunicará. blesbert no será responsable de ningún daño causado por un producto o por el mal uso de un producto.

8. Descargo de responsabilidad

8.1 A pesar de todo el cuidado puesto en la preparación del sitio web, éste puede contener información inexacta o incompleta. blesbert no es responsable de ningún error u omisión en las imágenes o descripciones de los productos en el sitio web. blesbert no será responsable de ningún daño directo o indirecto derivado de una interrupción del sitio web, de la aparición de errores que impidan la navegación por el sitio web o de cualquier otro problema técnico (incluida la posible presencia de virus u otros elementos dañinos). blesbert no se responsabiliza del contenido de los sitios web de terceros a los que se pueda acceder desde el sitio web o de los enlaces al sitio web mediante hipervínculos. blesbert no tiene control sobre el contenido de estos sitios externos.

9. Force majeure

9.1 blesbert no será responsable de la falta de ejecución de un pedido debido a fuerza mayor. La fuerza mayor es cualquier circunstancia fuera del control de blesbert, incluidas, entre otras, interrupciones comerciales importantes, accidentes, disputas laborales, entregas tardías o defectuosas de materias primas o productos semifabricados o totalmente fabricados, restricciones impuestas por las autoridades, epidemias, pandemias, incendios, inundaciones u otros desastres naturales.

10. Información personal

10.1 Cuando se crea una cuenta de cliente en el sitio web, se solicita que se nos proporcione la información necesaria, como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de entrega y detalles de pago. Aceptas proporcionarnos información precisa y completa. Debes saber que también nos envías datos personales cuando nos mandas un mensaje a través del formulario de contacto disponible en el sitio web o por correo electrónico. blesbert se compromete a tratar confidencialmente tus datos personales. Consulta nuestra Política de privacidad para obtener información sobre cómo blesbert recopila, usa y protege tus datos personales.

11. Propiedad intelectual

11.1 La marca blesbert es una marca comercial protegida y no se puede usar ni reproducir sin el consentimiento expreso por escrito de blesbert. El contenido y la estructura de los productos mostrados por blesbert, así como todas las ofertas de internet, están protegidos/as por derechos de autor. Se permite el uso de artículos y herramientas de trabajo para uso personal por parte del cliente, sin embargo su distribución comercial en parte o en su totalidad requiere el permiso expreso de blesbert.

12. Lugar de jurisdicción y ley aplicable

12.1 La relación contractual entre el cliente y blesbert está sujeta al derecho sustantivo español, con exclusión de lo dispuesto en la Convención de las Naciones Unidas de 11 de abril de 1980 sobre Compraventa Internacional de Mercaderías. El tribunal competente de Tarragona es competente para todas las disputas que surjan de este contrato.

13. Disposiciones finales

13.1 En caso de que las disposiciones individuales de estos términos y condiciones generales sean ineficaces, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada.

Versión de 1 de Enero, 2023